Notre réponse à l’urgence Covid-19

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Cher Hôte,

en ce moment d’incertitude et de peur, j’espère que vous et vos proches vous vous portiez bien. Nos pensées vont aux personnes qui ont été touchées par cette terrible pandémie et nous remercions les professionnels de la santé et les gouvernements du monde entier qui sont en première ligne pour vaincre Covid-19 de façon permanente. En vous remerciant de la confiance que vous nous accordez, je tiens à vous assurer personnellement que votre sécurité et celle de nos collaborateurs restent les priorités qui guident nos décisions au quotidien et à cette fin, je tenais à vous informer des actions que nous avons entreprises. Nous suivons en permanence les mises à jour de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et de l’Institut italien de la santé pour les derniers développements, afin d’adopter les protocoles de sécurité indiqués dans notre hôtel. Pour le moment, nous ne sommes pas encore opérationnels; nous sommes impatients de reprendre pleinement nos activités. Nous sommes en contact permanent avec les autorités compétentes en matière de santé et de voyage pour vous tenir informé et vous conseiller sur les mesures à observer.

Lorsque vous réservez un séjour chez nous, vous pouvez être sûr que pour garantir une sécurité maximale, nous avons mis en œuvre de manière responsable les mesures suivantes: – assainissement rigoureux des chambres, bars, restaurants, espaces communs et points de contact (poignées de porte, comptoirs d’accueil, salles de bain communes, salle de lecture, etc.); – des désinfectants pour les mains positionnés dans les zones de contact des invités; – thermomètre disponible à la réception pour effectuer des contrôles de température corporelle sur demande; – fourniture de masques et gants médicaux pour nos invités et collaborateurs sur demande; – formation spécialisée de nos collaborateurs pour assurer la connaissance et le respect des protocoles d’hygiène et de sécurité.

En ce moment d’incertitude, nous voulons vous offrir des options encore plus flexibles, nous avons donc l’intention de faire tout notre possible pour répondre à tous vos besoins ou demandes.

Nous sommes impatients de continuer à vous accueillir avec la même chaleur et l’hospitalité qui ont toujours caractérisé notre service. Nous savons que nous traversons un moment de grande inquiétude et, si vous voyagez ou le ferez à l’avenir, nous voulons que vous sachiez que votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité.

nous soucions de la santé de nos clients
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